DATOS IDENTIFICATIVOS

Nombre: Beatriz Bonete Fernández (en adelante, “NOSOTRAS ESTUDIO”)

NIF: 31736559D

Dirección: Calle Alabastro 5, 28045 Madrid

Correo electrónico: hola@nosotrasestudio.com

Sitio web: www.nosotrasestudio.com

Este documento (así como cualquier otro documento que aquí se haga mención), regula las condiciones por las que se rige la compra de productos y/o servicios en el presente sitio web (en adelante, Condiciones).

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, es importante que leas el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

1. EL USUARIO: La contratación de Servicios o Productos ofrecidos por NOSOTRAS ESTUDIO, confiere la condición de Usuario (en adelante, Usuario), por lo que en el momento en el que quieras contratar Servicios o Productos de NOSOTRAS ESTUDIO, deberás aceptar de forma expresa todas las Condiciones aquí establecidas, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal que aplique al presente caso. Como Usuario declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

2. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS: NOSOTRAS ESTUDIO, ofrece a través de su sitio web, sesiones de formación en formato masterclass. NOSOTRAS ESTUDIO se reserva el derecho a decidir qué Productos y Servicios se ofrecen a los Usuarios a través de la tienda online y podrá añadir nuevos productos/servicios y/o eliminar alguno de los existentes en cualquier momento y sin previo aviso.

3. PROCESO DE COMPRA: El Usuario puede comprar el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Una vez seleccionados todos los Productos que desea comprar, se habrán añadido a la cesta y el paso siguiente será realizar el pago. Para ello deberá seguir el procedimiento de compra online, rellenando y comprobando la información requerida en cada paso. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (Confirmación de Pedido). El Usuario reconoce en el momento de la compra ser conocedor y acepta de las condiciones particulares del producto en cuestión.

4. PRECIOS: Los precios exhibidos en el sitio Web son los finales, en euros e incluyen los impuestos correspondientes (21% IVA en caso de que sea aplicable). Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una Confirmación de Pedido.

Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos encargados por el Usuario, informaremos del error lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o anularlo. Si no logramos contactar con el Usuario, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán las cantidades abonadas. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable como precio incorrecto.

5. FORMAS DE PAGO: El medio de pago aceptado es mediante Stripe, Paypal, Bizum o transferencia bancaria. La transacción se realizará a través de la cuenta personal del Usuario en esa plataforma, siendo la única responsable de cualquier problema relacionado con el pago. Esta modalidad de pago no tiene ningún coste para el cliente.

NOSOTRAS ESTUDIO utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. La recogida, almacenamiento y transmisión de información personal a través de la página web se realiza de forma encriptada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), sistema de encriptación que confiere una total seguridad en la transmisión de datos.

6. ENVÍO: Al tratarse de productos digitales, cursos y/o talleres, no procede el envío del producto adquirido por el Usuario.

7. ENTREGA: A efectos de las presentes condiciones se considerará que la entrega se ha producido (en el caso de los productos digitales), mediante la puesta a disposición del producto digital comprado al Usuario o cuando sea accesible para él o para la instalación física o virtual elegida por el Usuario para ese fin. En el supuesto de tratarse de una entrega física, se entenderá que este se ha producido en el momento en el que el producto es recibido por el Usuario o por una persona destinada y autorizada a tal efecto.

8. DESISTIMIENTO: Excepto las excepciones previstas legalmente, el Usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar los motivos. Para ejercitar el derecho de desistimiento el Usuario deberá notificar su decisión, en tiempo y forma, a la dirección de correo indicada en el encabezamiento. En caso de desistimiento el Usuario podrá cubrir también el siguiente formulario indicado si así lo prefiere, y remitirlo a la dirección de correo electrónico indicada, o bien en formato papel a la dirección que consta en el encabezamiento. El Usuario podrá cambiar o devolver cualquier artículo que haya comprado en el Sitio Web, siempre y cuando se trate de un artículo sujeto al derecho de desistimiento, tal y como se prevé a continuación, estando este en su embalaje original, sin abrir (en caso de los artículos precintados) y en perfecto estado.

La política de devoluciones debe aplicarse en función del Producto adquirido:

• Producto personalizado y/o consumible (y/o descargable) por el paso del tiempo: no procede el derecho a desistimiento reconocido por la normativa de consumidores y Usuarios, siendo conocedor el Usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.
• Productos erróneos: se admitirán devoluciones siempre que el producto sea erróneo respecto al adquirido por el Usuario.
• Taller y/o evento/masterclass: el derecho de desistimiento desaparece una vez alcanzadas las 48 horas anteriores a la celebración del taller/evento, siendo conocedor el Usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.
• Productos no consumibles por el paso del tiempo ni personalizados: el Usuario dispone de un plazo de 14 días para solicitar la devolución de este, haciéndose cargo de los gastos de devolución.
• Cursos: El Usuario tiene la obligación de pagar el precio íntegro del Programa, con independencia de la forma (en un solo pago o en varios plazos) y del medio de pago elegidos. No obstante, NOSOTRAS ESTUDIO informa al Usuario de que puede desistir de la compra del Programa y obtener la devolución de lo que haya pagado, durante un plazo de 15 días naturales, a contar desde el día en el que se realizó la compra del Programa (incluido el primer día), siempre y cuando no hubiera realizado más de un 15% de la totalidad del Programa adquirido. Por tanto, en caso de que el alumno haya superado más de un 15% de las clases, se entenderá, a efectos del derecho de desistimiento, que el servicio prestado por NOSOTRAS ESTUDIO ha sido completamente ejecutado.

El reembolso al Usuario será́ mediante el mismo método de pago utilizado por este en el momento de realizar la transacción inicial de compra.

Si el Usuario quiere realizar un cambio por otro producto de la web, de las mismas o distintas características, de manera alternativa a la devolución del dinero se le habilitará un vale con el saldo a su favor para que pueda realizar un nuevo pedido.

9. CAMBIOS Y CANCELACIONES: NOSOTRAS ESTUDIO se reserva el derecho de variar el horario, el ponente o la ubicación de un taller/ponencia/masterclass si lo considera necesario. En caso de tener que anular alguna sesión, esta será recuperada en una nueva fecha del que será informado el Usuario. NOSOTRAS ESTUDIO se reserva el derecho a cancelar una sesión/masterclass en caso de que no exista un mínimo de 10 participantes inscritos. En dicho supuesto, el Usuario podrá escoger entre la devolución del dinero o un vale para participar en otra sesión futura.

10. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: Para cualquier pregunta, incidencia o reclamación, escribir a hola@nosotrasestudio.com

11. CONTRASEÑAS: NOSOTRAS ESTUDIO podrá facilitar el uso de contraseñas personales al Usuario que se registre como tal en esta página web. Éste deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados a esta página web podrá ser modificada en todo momento por el Usuario.

12. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Salvo disposición legal en contrario, NOSOTRAS ESTUDIO no aceptará ninguna responsabilidad por: (i) perdidas no atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; (ii) perdidas empresariales (incluyendo lucro cesante); (iii) fallos técnicos por causas fortuitas o de otra índole que impidan un normal funcionamiento del sitio web a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio; (iv) ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se produzca como consecuencias que se encuentran fuera de su control razonable, es decir, que se justifiquen en causa de fuerza mayor.

13. POLÍTICA DE PRIVACIDAD: NOSOTRAS ESTUDIO cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, la LO 3/2018, de 5 de Diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para más información, ver Política de Privacidad.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: Los contenidos del sitio web, incluyendo entre otros las imágenes y los textos de los artículos, cualquiera que sea su formato, lenguaje de programación y forma de representación, son propiedad de NOSOTRAS ESTUDIO, o bien ha adquirido los correspondientes derechos de sus propietarios, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, queda expresamente prohibido copiar, reproducir, vender, transmitir, distribuir, republicar, modificar o mostrar para su uso comercial sin el previo consentimiento de NOSOTRAS ESTUDIO. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de NOSOTRAS ESTUDIO.
15. ACUERDO COMPLETO: Las presentes condiciones y todo el documento a las que estas hagan referencia constituyen el acuerdo integro entre el Usuario y NOSOTRAS ESTUDIO en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, o acuerdo anterior convenida ya sea de forma verbal o por escrito entre las mismas partes.

16. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: NOSOTRAS ESTUDIO podrá modificar en cualquier momento las Condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

17. SEPARABILIDAD: Si alguna de las disposiciones contenidas en el presente acuerdo, o cualquiera de sus partes, se determinara inválida y/o inaplicable, no afectará al resto de la disposición en cuestión o cualquier otra disposición contenida en el presente documento.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre NOSOTRAS ESTUDIO y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.